Design Thinking: Svolgere interviste e fare domande

Rob Fitzpatrick in The Mom Test scrive che “L’intervista aperta che non faccia mentire l’intervistato è un’arte“ . Serve molta pratica per imparare a chiedere informazioni in modo corretto. Serve pensare a ciò che si sta cercando prima. Serve costruirsi uno script di poche domande. Serve saper tradire lo script quando le risposte porteranno su una strada imprevista.

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